Omschrijving (toelichting)

Onze dienstverlening is juist, tijdig en correct. We richten onze dienstverlening in vanuit onze inwoners. Onze online dienstverlening is gebruiksvriendelijk en betrouwbaar.  We maken online zo toegankelijk mogelijk. Daarnaast houden we rekening met inwoners die wat minder makkelijk meekunnen op het gebied van online. Ook onze persoonlijke en telefonische dienstverlening is laagdrempelig. Doorontwikkeling van onze dienstverlening doen we met input van onze inwoners.  Zo sluiten we aan op hun wensen en verwachtingen.