Het doorzetten van de huidige lijn van digitalisering leidt steeds meer en meer tot digitaal maatwerk voor dienstverlening aan inwoners en ondernemers. Er wordt steeds meer uitgegaan van de behoefte en de belevingswereld van alle inwoners, met steeds meer aandacht voor mensen met een functionele beperking. Dat zien wij ook terug in nieuwe wet- en regelgeving voor bijvoorbeeld de toegankelijkheid van de website. De dienstverlening wordt afgestemd op wat inwoners nodig hebben en niet op onze interne processen. We maken tevens onze webpagina’s beter toegankelijk voor inwoners met een functionele beperking.