De gemeente investeert in de optimalisatie van de eigen dienstverlening door werkwijzen en – processen op het gebied van de uitvoering van de wetgeving in het Sociaal Domein op elkaar af te stemmen. Dit betekent concreet dat onze professionals op het gebied van Jeugd, Wmo, Participatie en Inkomen samenwerken aan het begin en tijdens het proces van dienstverlening, oftewel gedurende de klantreis. Wanneer er sprake is van een meervoudige complexe problematiek waarbij meer regie vereist is, worden er aparte zorgregisseurs ingezet om de dienstverlening aan onze inwoners te coördineren. Deze zorgregisseurs hebben als taak om zowel kwantitatief als kwalitatief toe te zien op de wijze waarop de dienstverlening wordt gegeven met oog voor een duurzaam resultaat voor de inwoner.

(2021/1)