Omschrijving (toelichting)

Op basis van onderzoek worden de communicatiemiddelen verbeterd. Afhankelijk van de uitkomsten van het onderzoek kunnen dit inhoudelijke verbeteringen zijn in de redactievoering, maar ook kunnen er keuzes worden gemaakt met betrekking tot de frequentie van bestaande communicatiemiddelen of het invoeren van nieuwe communicatiemiddelen.