Kwaliteit (toelichting)

We zijn in 2023 van start gegaan met onze nieuwe aanbieder voor schuldhulpverlening, de Kredietbank Nederland. De dossiers bij Plangroep zijn aflopend. De aflosperiode van een minnelijke schuldregeling (Msnp) is vanaf 1 juli 2023 verkort van 36 naar 18 maanden. Hierdoor hebben onze inwoners sneller perspectief op een duurzaam schuldenvrije toekomst. Het aantal aanvragen voor schuldhulpverlening was na de verkorting van het minnelijk traject hoger dan gemiddeld en later in het jaar is dit weer gestabiliseerd. Voor ondernemers met schulden blijven we de dienstverlening voortzetten en verlengen we het contract met het Regionaal Bureau Zelfstandigen (RBZ).  
Om schulden vroegtijdig te signaleren werken we volgens het Landelijk Convenant Vroegsignalering. In 2023 werken alle aangesloten partijen in één systeem. We doen aan alle inwoners van wie we signalen ontvangen, een hulpaanbod. Bij urgente achterstanden (vaak huurachterstanden of meerdere signalen) leggen we huisbezoeken af. Vanaf oktober 2023 betrekken we het wijkteam hierbij, dat een meer informeel buurtcontact heeft en kijkt naar andere leefgebieden naast financiën. Het doel hiervan is dan ook een meer integrale aanpak voor deze inwoners met betalingsachterstanden. Ter voorkoming van schulden hebben we in 2023 ingezet op communicatie. We zijn aangesloten bij de Nederlandse Schuldhulproute (NSR). Door middel van de potjescheck van Geldfit kunnen inwoners bekijken op welke regelingen in de gemeente Barendrecht zij recht hebben. Tot slot geven we preventief aandacht aan de doelgroep jongeren door het bieden van financiële educatie op scholen.