Omschrijving (toelichting)

De doorontwikkeling van de communicatiemiddelen wordt doorgezet. Nu de kanalen waarlangs wij communiceren zijn vastgesteld, wordt gewerkt aan een strategischer invulling van de inzet van de verschillende kanalen. We zetten ondermeer in op meer interactie en dialoog, duidelijke peilers, werken een social mediastrategie uit volgens het 3H-model van Google en introduceren een contentkalender.

(2021/3)

Kwaliteit (toelichting)

In 2021 is een strategie ontwikkeld voor de inzet van onze social mediakanalen. Deze wordt uitgerold. Daarbij werken we volgens het 3H-model van Google. Ook zoeken we op verschillende manieren meer interactie met inwoners, o.a. door steeds vaker actief deel te nemen in het gesprek op sociale media, maar ook door content van inwoners (uiteraard met toestemming) te delen. Eind 2021 is onderzoek gedaan naar  (waardering van) de  communicatie door de gemeente. De uitkomsten daarvan worden in 2022 en verder gebruikt om verbeteringen door te voeren.